Veelgestelde vragen
Antwoorden over accounts, chat, advertenties, verificatie en veilig zoeken staan bij elkaar in de FAQ.
Contact met KittenPlein
Voor vragen over accounts, advertenties, verificatie, betalingen, meldingen en samenwerkingen.
- Support via info@kittenplein.nl
- Voor kopers, aanbieders en partners
- Meldingen over aanbod
Waarvoor kun je bij ons terecht?
KittenPlein helpt bij vragen over het platform zelf: je account, advertenties, verificatie, betalingen en meldingen over aanbod. Voor algemene koopvragen staan de FAQ en het kenniscentrum klaar.
Waarvoor kun je mailen?
De belangrijkste contactonderwerpen op één plek.
- Account of profiel
- Voor vragen over inloggen, berichten, favorieten, instellingen of iets anders in je KittenPlein-account.
- Advertentie of verificatie
- Voor hulp bij een geplaatste advertentie, fokkerverificatie, gezondheidsdocumenten of zichtbaarheid op het platform.
- Betaling of Pro
- Voor vragen over betalingen, facturen, Pro, uitgelichte plaatsingen of betaalbevestigingen.
- Melding of samenwerking
- Voor meldingen over aanbod, persvragen, partnerschappen of andere inhoudelijke verzoeken.
Snel naar het onderwerp.
Voor standaardvragen is de FAQ vaak genoeg. Voor platformvragen kun je mailen.
Support via mail
Voor accountvragen, betalingen, advertenties en verificatie kun je mailen naar info@kittenplein.nl.
Meldingen over aanbod
Zie je een advertentie die niet klopt of twijfel oproept? Meld het via hetzelfde contactadres.
Veelvoorkomende onderwerpen
Van accountproblemen tot meldingen over aanbod.
- Je kunt niet inloggen of iets in je account werkt niet
- Je advertentie staat niet goed of je hebt een vraag over plaatsing
- Je hebt een vraag over verificatie of een gezondheidsdocument
- Je wilt iets melden over een advertentie of aanbieder
- Je hebt een vraag over betaling, factuur, Pro of uitlichten
- Je wilt iets bespreken over pers, partnerschap of samenwerking
Vaak staat het antwoord al klaar
Veel praktische vragen zijn al uitgewerkt. Denk aan contact opnemen met aanbieders, gesprekken terugvinden, advertenties plaatsen, verificatie aanvragen of veilig zoeken naar een kitten.
Je kunt direct naar de veelgestelde vragen, het kenniscentrum of de pagina over veilig kitten kopen.
Contact opnemen
Voor accountvragen, advertenties, verificatie, betalingen, meldingen en samenwerkingen.
Contact met KittenPlein
Wat is de beste manier om KittenPlein te bereiken?
Mail naar info@kittenplein.nl. Zet in het onderwerp waar je vraag over gaat, bijvoorbeeld account, advertentie, betaling, verificatie of melding.
Kan ik bellen met KittenPlein?
Nee, op dit moment loopt support via mail. Dat werkt beter voor vragen waarbij we links, accountgegevens, advertenties of betalingen moeten controleren.
Hoe meld ik een advertentie waar ik over twijfel?
Mail de advertentielink en beschrijf kort wat je ziet. Denk aan onduidelijke leeftijd, tegenstrijdige informatie, druk om snel te betalen of twijfel over herkomst.
Moet ik eerst de FAQ lezen?
De FAQ is handig voor standaardvragen over accounts, contact, advertenties, verificatie en chat.
