Gegevens verwijderen

De snelste manier is via je eigen account. Je hebt hiervoor geen contact met ons nodig:

1. Log in op kittenplein.nl/account/inloggen. Gebruik je normaal Facebook of Google om in te loggen, kies dan die knop.
2. Ga naar Account > Profielgegevens.
3. Klik onderaan de pagina op Account verwijderen en bevestig.

De verwijdering wordt direct uitgevoerd. Er is geen wachttijd en geen herstelperiode: je account kan daarna niet meer worden teruggezet.

Bij het verwijderen van je account verwijderen wij direct:

• je accountgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, profielfoto en profielteksten;
• de koppeling met Facebook of Google, inclusief de identificatie die wij van die dienst hebben ontvangen;
• je gesprekken en de foto's die je in die gesprekken hebt gedeeld;
• je favorieten en opgeslagen zoekopdrachten;
• advertenties die nog niet openbaar waren (in behandeling of afgewezen).

Twee dingen verdwijnen niet automatisch, omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn of omdat anderen erdoor geraakt worden:

• Advertenties die openbaar zijn geweest worden gearchiveerd en losgekoppeld van je account. Je contactgegevens worden daarbij verwijderd. Wil je dat een advertentie helemaal wordt verwijderd, mail ons dan.
• Factuur- en betaalgegevens blijven bewaard zolang de fiscale bewaarplicht dat vereist. Deze gegevens worden losgekoppeld van je account en alleen nog voor de administratie gebruikt.

In ons privacybeleid staat per soort gegeven hoe lang wij het bewaren.

Kun je niet meer inloggen, of wil je liever dat wij het voor je doen? Stuur dan een e-mail naar info@kittenplein.nl vanaf het e-mailadres waarmee je account is aangemaakt, met als onderwerp "Verzoek tot verwijdering van mijn gegevens".

Wij reageren binnen 30 dagen, zoals de AVG voorschrijft, en meestal een stuk sneller. Om te voorkomen dat iemand anders het account van een ander laat verwijderen, kunnen wij je vragen te bevestigen dat je toegang hebt tot dat e-mailadres.

Wil je alleen de koppeling met Facebook weghalen, maar je account houden? Dat kan via Account > Profielgegevens, onder "Inloggen met Facebook". Wij verwijderen dan de gegevens die wij van Facebook hebben ontvangen.

Is Facebook op dat moment je enige manier om in te loggen, stel dan eerst een wachtwoord in via wachtwoord vergeten. Zo raak je de toegang tot je eigen account niet kwijt.